物博会有感|立足于传统物业保洁项目，走多元化市场经营之路

2018年度深圳·国际物博会虽然已经落下帷幕，但此次出行的取经学习得到的经验对各岗位、专业线的影响是深远的，对各专业线下一步的战略部署有着具体的指导性意义，因此行政部企划人员对保洁公司熊飚总经理进行了专访，从专业线角度对物博会进行了解读，以及取经之后对未来部署的一些畅想。

ps:下文中

Q为企划李茵茵提问

A为熊副经理进行回答

Q:可以谈谈您此次参加2018年度的物博会的一些体会吗？

A:我很有幸参加此次行业盛会，看到了很多高端物业品牌与房地产企业新的结合方式，做为行业领跑的第一集团的物业公司做出的规划很超前，具有前瞻性，提出的理念比较新颖。不仅引入了先进网络的平台、设备等，并将很多如业主的需求、社区服务等与物业综合体相关的业务有机整合在一起。

我主要负责保洁专业线方向的考察学习，结合公司自身经营特点学习行业先进经验、保洁公司在今后如何切入市场、如何运作等，所以此行是带着这样的问题前往的。

Q:您此前参加过类似的展会吗？和物业产业博览会有什么区别？展会上或是论坛中提出了新模式、新理念，也展出了很多新产品等，您对于物业行业市场的发展有什么看法？

A:来半岛·体育之前也参加过一些科技类型的展会，理念较新的部分行业内、不同行业的展会。但物业产业博览会是一个多方整合的综合性平台的呈现，展会是一种未来理念的宣导，展现出的服务都极具品质与技术含量，可能这样的技术在近两年不会凸显，但对未来的物业与房地产的融合模式具有指导性意义。

Q:在此次展会中您去重点了解了哪些项目？对您有些什么帮助呢？

A: 在这次展会中，也有看到同行中做保洁业务起家的公司，比如上海的一家公司，之前也是以保洁为主业，后期对方自行研究了外墙清洁机器人用于工作项目，8月已成功上线。他人成功的发展历程，也可以作为我司参考和借鉴的方向。他们的发展非常先进，已经属于跨界融合，如果我们还停留在传统的思维、用上一代的清洁模式做保洁工作肯定是与市场脱节的，对方在利用先进平台系统的指引下，工作的效率和品质提升非常快，减少了人力的投入。

物业是一个综合性的服务行业，其中涉及到工程类、水电、设备管理、酒店服务等方方面面，反过来也将影响我们市场上经营公司的走向。它所涵盖的面很大，我们保洁公司只是平台中的一个小模块，如何介入其中经营，我们会寻找一个合适现阶段的步伐前进。

Q:针对市场的发展变化，可以谈谈保洁公司未来发展的主要方向？

A: 我司虽然目前跨界发展的时机还不成熟，但在立足于专业的基础上，可以考虑在推广渠道上跨界合作，在日常项目工作、服务、业务接触中拓展更多渠道进行合作。

对公司未来的发展主要从三个方面考虑公司的发展：

一、传统的物业保洁项目，要主动吸收一些前沿性科技型的理念，提高自身的工作品质、管理人员的格局和素质，如若不然，将来接触到新型的项目都会缺乏经验操作而无法承接。

二、从清洁工程类项目中拓展新的合作形式。清洁工程不同于日常保洁，是就某一个领域在特定时间内的深度清洁，通常应用在包括医院、工厂、工程等场景下的专项服务。我司可能会考虑与上海这家外墙清洁机器人公司对接，共同在保洁市场上进行保洁机器人的推广、代理等形式合作，共同在此领域深度发展。

三、多元化发展传统家政业务。其实家政业务有很多方面有多元化发展的趋势，可以提供包括人力方面的家政清洁顺带进行清洁用品的销售，例如除甲醛、除螨、净化空气等方面产品的供应，可以把这些服务和产品相互融合在一起推出品质型服务，增加赢利点。

规划的路很长，要不断学习和借鉴他人成功的经验结合自身实际来制定属于自己特色的合理步伐。从总体上来讲，我们保洁公司目前属于一个初级阶段，在摸索中前进，如何走出一条自己的路需要更多地接触与探索，同时也需要管理人员的帮助与扶持。

Q:请问您之前从事什么方面的工作，对现有工作有着怎样的影响？

A:我之前也是从事物业行业。主要是在从事环境安全方面，涉及的专业较多，对工程、基建、施工等都有一定的了解，个人的经历注定了涵盖面会较广，对于从事物业这样一个综合性较强的行业来说比较有帮助。以前也曾担任过销售管理岗位，所以对于市场管理运营的方向有着更为明晰的认识。基于对物业行业的了解，通过参加物博会开阔眼界、学以致用，在制定未来发展战略时，以自身的发展目标结合行业前沿的方向更具有针对性。

Q:您在与保洁公司共同发展的过程中，遭遇过哪些难题？又是如何克服的呢？

A:任何工作都是有难题的，在不断发展壮大的历程中，不管是人力或管理方面，遇到的难题是多种多样的，很多都不是凭一己之力可以解决的，我们需要团队共同面对。我们整个团队也一直秉承半岛·体育优良的传统，不怕困难不怕苦的精神在团队工作中发挥着了极其重要的作用，使我们可以团结协作共同去解决难题，我们会让这种精神做为保洁公司的企业文化一直延续下去。