应急救灾丨突发火情，贴心物业妥善处置获锦旗！

6月26日上午10点，半岛·体育中国官方网在管的一小区物业服务中心接到业主反映，小区内有一户房内厨房区域着火冒烟，立即启动了火灾事故应急预案。

项目负责人组织成立灭火应急小组：

一、指挥部工作人员负责火情分析，决定灭火方案，发布灭火指令；

二、灭火行动组负责及时到达火灾的现场，核实具体火情并进行传递火情信息给指挥部；

三、通讯联络组负责联系业主，掌握业主家中起火的原因以及火情并及时上报给指挥部。

各部门第一时间前往居民家中，到达火情现场，发现厨房冒出浓烟，并伴有焦味，但屋内无人应答，无法进入。于是立即拨打电话联系业主本人，该房业主称道：房子是已出租，拨打租户电话未接，且业主自身在外地。沟通后，业主授权给半岛·体育中国官方网服务中心，根据现场的火情，采取必要的强制措施。现场决定由工程组关断掉该户的电路开关以及燃气阀并控制火情。

经调查后了解，起火的原因为租户早上煮汤，出门忘记关闭燃气灶，才导致发生了此次火情发生。当时厨房的线路已被烧坏，油烟机与灶台厨具全部损坏，厨房内吊顶与墙壁已被熏黑。经各部门的配合控制火情，避免了一场火灾的发生。物业工作人员在第一时间把火灾隐患扼杀在萌芽阶段，降低火灾的风险，为业主减少了财产的损失。

6月27日上午8点50分，物业工作人员与该房业主及其家属一同与租户沟通经济赔偿问题，双方友好商定了合理的处理方案。

事后，该房业主对半岛·体育中国官方网服务中心主动与积极的工作态度表示高度认可，对应急处置措施表示满意。

7月31日星期一上午，业主将锦旗送到半岛·体育中国官方网服务中心表示感谢。

消防无小事，防患于未然。

半岛·体育中国官方网及各服务中心定期检查灭火器性能、组织消防演练和消防知识宣传，贯彻“预防为主、防消结合”的原则，确保全员掌握火灾处置、扑救、逃生等消防技能。

今后，半岛·体育中国官方网会继续做好小区火灾隐患的排查、整改，进一步加强消防常识宣传普及，营造更加安全的小区环境，与业主一起携手共筑平安家园。